14.09.2016
USU Software AG DE000A0BVU28
DGAP-News: USU AG als erster Software-Hersteller in der DACH-Region von Pink Elephant in 16 ITIL(R)-Prozessen zertifiziert
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USU AG als erster Software-Hersteller in der DACH-Region von Pink Elephant
in 16 ITIL(R)-Prozessen zertifiziert
14.09.2016 / 09:00
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Möglingen, 14.9.2016.
Pink Elephant, die weltweit bekannteste Zertifizierungsorganisation,
bescheinigt der USU AG und ihrer Software-Suite Valuemation höchste
Prozesstreue in der maximal möglichen Anzahl von 16 ITIL(R)-Prozessen.
Aktuell gibt es nur zwei Software-Anbieter weltweit mit dieser
Auszeichnung, darunter die USU AG als erster und bislang einziger
Hersteller in der deutschsprachigen Region. Die IT-Servicemanagement-Suite
Valuemation beweist als "Software made in Germany" damit erneut, dass sie
leistungsfähiger ist als die der meisten internationalen Anbieter.
Für die Zertifizierung ihrer Software Valuemation 4.5 erhielt die USU AG am
27. Juli 2016 das Zertifikat "PinkVERIFY(TM) 2011" verliehen, das der USU-
Suite höchste Prozesstreue und Konformität mit dem aktuellen Stand der
ITIL(R) Best Practices bestätigt. Dieses Zertifikat spielt für viele
Unternehmen in der Beschaffungs- und Tool-Auswahlphase eine große Rolle: Es
ist der offizielle Nachweis, dass die zertifizierte Software alle
relevanten Prozesse im IT-Servicemanagement (ITSM) in vollem Umfang
abdeckt, einen hohen, prozessübergreifenden Automatisierungsgrad ermöglicht
sowie eine hohe Datenqualität durch nahtlos ineinander greifende Prozesse
bietet.
Die erneut erfolgreiche ITIL(R)-Zertifizierung ist für die USU AG eine
Bestätigung der konsequenten ITIL(R)-Ausrichtung ihrer ITSM-Lösungen: "Wir
setzen seit vielen Jahren den Schwerpunkt unserer Entwicklung auf einen
hohen Standardisierungsgrad und die Unterstützung der ITIL(R) Best
Practices. Dadurch können wir viele Prozesse "out of the box" anbieten und
diese rasch toolgestützt bei unseren Kunden implementieren. Gleichzeitig
zeichnet sich unsere ITSM-Suite Valuemation durch ihre hohe Flexibilität
und Anpassungsfähigkeit an unternehmensspezifische Prozesse aus, die vor
allem von Unternehmen des Mittelstands und von Großunternehmen gefordert
werden", betont Peter Stanjeck, verantwortlich für das Product Management
und Mitglied der Geschäftsleitung bei der USU AG.
Seit 2007 ist dies die achte erfolgreiche ITIL(R)-Zertifizierung der USU
AG. Die Compliance von Valuemation mit den ITIL(R) Best Practices wurde
seitdem durch Axelos und weitere ITIL(R)-Assessoren und -Experten
bestätigt, darunter Pink Elephant, Glenfis und SERVIEW. Die Zertifizierung
durch Pink Elephant war dabei die aufwändigste Prozedur. Sie dauerte acht
Tage, in denen die Software in über 500 Anwendungsfällen bis ins kleinste
Detail analysiert und bewertet wurde. Die USU-Suite Valuemation 4.5 deckt
laut PinkVERIFY(TM) diese 16 ITIL(R)-Prozesse ab: Asset Management,
Availability Management, Capacity Management, Change Management, Event
Management, Financial Management, Incident Management, IT Service
Continuity Management, Knowledge Management, Problem Management, Release &
Deployment Management, Request Fulfillment, Service Asset & Configuration
Management, Service Catalog Management, Service Level Management und
Service Portfolio Management.
Pink Elephant ist ein weltweit anerkanntes ITIL(R)-Zertifizierungshaus und
neben der Glenfis AG (Schweiz) der einzige akkreditierte Assessor des
ITIL(R)-Lizenzgebers AXELOS. Die Zertifizierung wird von Prüfern
durchgeführt, die als ITIL(R)-Experten langjährige ITSM-Erfahrung besitzen.
PinkVERIFY(TM) ist eine objektive Methodik, um ITSM-Software beurteilen und
hinsichtlich funktionaler und integrativer Kriterien bewerten zu können.
Das Verfahren wurde von Pink Elephant entwickelt und ist seit 1998 im
Einsatz
Die USU-Software Valuemation 4.5 ist als zertifiziertes Tool auf der Pink-
Elephant-Website gelistet.
Diese Pressemitteilung ist unter www.usu.de abrufbar. Das Zertifikat sowie
weitere Informationen zur USU-Software Valuemation stehen zum Download zur
Verfügung auf www.bsm.usu.de
USU AG
Die 1977 gegründete USU AG gehört zu den größten europäischen Anbietern für
IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der
internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind
agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Der Geschäftsbereich Business Service Management (BSM) unterstützt
Unternehmen mit umfassenden, ITIL(R)-konformen Lösungen für das
strategische und operative IT- & Enterprise Service Management. Kunden
steuern damit sämtliche Serviceprozesse, schaffen Transparenz über ihre
Servicekosten sowie ihre IT-Infrastruktur und können dadurch ihre Services
effizient planen, überwachen und verrechnen. Diese Lösungen sind konsequent
an den Bedürfnissen und Anforderungen von Endanwendern sowie Service-
Dienstleistern ausgerichtet.
Das Lösungsportfolio für Service Management umfasst die modulare,
integrierte und ITIL(R)-zertifizierte Suite Valuemation für die effiziente
Unterstützung von Serviceprozessen im IT Service Management, HR Service
Management, Facility Management, Technischen Kundendienst und mehr. Die IT-
Analytics-Anwendung Service Intelligence unterstützt die IT-Steuerung mit
rollenbasierten Dashboards, vordefinierten Kennzahlen und intuitiven Ad-
hoc-Analysen. Die Self-Service-Anwendung Smart Link bietet Endanwendern
sämtliche Support-Services und Informationen eines IT-Dienstleisters in
einem einzigen Kanal.
Die USU AG ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU
Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: bsm.usu.de
Kontakt
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300
E-Mail: [email protected]
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: [email protected]
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
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71696 Möglingen
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Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: [email protected]
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
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