30.03.2017
USU Software AG DE000A0BVU28
DGAP-News: Fertigungsunternehmen können ihr Serviceangebot durch Nutzung von Remote-Daten auf eine neue Stufe heben
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Sonstiges
Fertigungsunternehmen können ihr Serviceangebot durch Nutzung von
Remote-Daten auf eine neue Stufe heben
30.03.2017 / 09:00
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Möglingen, 30. März 2017
Die Margen deutscher Industrieunternehmen geraten im internationalen
Wettbewerb immer stärker unter Druck. Um sich gegen die Konkurrenz zu
behaupten, müssen Unternehmen nicht nur Produkte in hoher Qualität liefern,
sondern auch vermehrt die Verantwortung übernehmen für deren zuverlässigen
Betrieb. Die automatisierte Auswertung und Nutzung von Remote-Daten aus
Maschinen und Anlagen bietet ein enormes Potenzial, um den Serviceumsatz zu
steigern, überdurchschnittliche Renditen zu erzielen und die Kundenbindung
zum Hersteller durch neue, hochwertige Serviceprodukte zu stärken.
Viele Hersteller setzen bereits heute bei der Wartung von Maschinen und
Anlagen auf Maschinendaten, die per Ferndiagnose gesammelt werden. Sie
generieren dabei aber häufig mehr Daten als sie speichern, analysieren und
nutzen können. Durch eine gezielte Analyse von Remote-Daten lassen sich
jedoch vielfältige und wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Sie befähigen den
Hersteller, seinen Kunden höherwertige und damit margenintensive Services
anzubieten.
In Kooperation mit führenden Maschinen- und Anlagenbauern hat die USU einen
ganzheitlichen Ansatz entwickelt, um Maschinendaten automatisiert auswerten
sowie die daraus resultierenden Servicefälle mit Software-Unterstützung
systematisch bearbeiten zu können. Hersteller können damit ihr
Serviceangebot auf eine neue Stufe heben - von einem bislang reaktiven
Service über einen präventiven bzw. prädiktiven Service bis hin zu
Performance-optimierenden und Performance-garantierenden Services.
Diese Erkenntnisse und Best Practices sind in einem White Paper
zusammengefasst. Darin wird erläutert, welches Potenzial in den Remote-Daten
steckt, wie sich dieses Potenzial nutzen lässt und wie man dabei konkret
vorgehen sollte. Das White Paper "Remote-Daten, und dann? Wie
Fertigungsunternehmen ihr Serviceangebot auf eine neue Stufe heben" steht
kostenlos zum Download zur Verfügung auf bsm.usu.de/whitepaper-download
Diese Pressemitteilung ist unter www.usu.de abrufbar.
USU AG
Die 1977 gegründete USU AG gehört zu den größten europäischen Anbietern für
IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der
internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind
agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Der Geschäftsbereich Business Service Management (BSM) unterstützt
Unternehmen mit umfassenden, ITIL(R)-konformen Lösungen für das strategische
und operative IT- & Enterprise Service Management. Kunden steuern damit
sämtliche Serviceprozesse, schaffen Transparenz über ihre Servicekosten
sowie ihre IT-Infrastruktur und können dadurch ihre Services effizient
planen, überwachen und verrechnen. Diese Lösungen sind konsequent an den
Bedürfnissen und Anforderungen von Endanwendern sowie Service-Dienstleistern
ausgerichtet.
Das Lösungsportfolio für Service Management umfasst die modulare,
integrierte und ITIL(R)-zertifizierte Suite Valuemation für die effiziente
Unterstützung von Serviceprozessen im IT Service Management, HR Service
Management, Facility Management, Technischen Kundendienst und mehr. Die
IT-Analytics-Anwendung Service Intelligence unterstützt die IT-Steuerung mit
rollenbasierten Dashboards, vordefinierten Kennzahlen und intuitiven
Ad-hoc-Analysen. Die Self-Service-Anwendung Smart Link bietet Endanwendern
sämtliche Support-Services und Informationen eines IT-Dienstleisters in
einem einzigen Kanal.
Die USU AG ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU
Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: bsm.usu.de
Kontakt
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300
E-Mail: [email protected]
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: [email protected]
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: [email protected]
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
Stuttgart, Tradegate Exchange
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